¿Tu negocio tiene página web? ¿Complementas tu tienda de siempre con una tienda online? ¿Tu web cuenta con un buen posicionamiento para tus palabras claves?
¿Apareces ya en las redes sociales? Si es así, ¿tu estrategia es la adecuada? ¿Mantienes comunicación con tus fans/follows? ¿Ofreces ya un servicio post-venta?
Bien, tu empresa dispone de página web y ya apareces en los medios sociales, pero ¿y en los dispositivos móviles? ¿Tu web está optimizada para dispositivos móviles? ¿Dispones de una aplicación a medida?
Y tus empleados, ¿comparten la imagen corporativa? ¿Saben como responder a un potencial cliente? ¿Teneis protocolos de comunicación?
